Treinamento e desenvolvimento são medidas realizadas para maximizar a qualidade do trabalho dos profissionais da empresa. Os treinamentos e cursos são ações de curto prazo, focadas na aquisição de habilidades específicas.
Por outro lado o desenvolvimento (aplicado em programas e ou trilhas de aprendizagem) é um processo duradouro, direcionado para a carreira e para o aperfeiçoamento de competências pessoais.
Esses procedimentos são fundamentais para maximizar o desempenho da organização no mercado. Colaboradores mais capacitados atuam com mais efetividade, trazendo bons resultados para o empreendimento.
Mas afinal, como estruturar uma área de T&D de qualidade? Confira o nosso post e saiba mais sobre o tema!
Qual a importância de estruturar um T&D de qualidade?
Planejar um T&D de qualidade é importante porque permite que os profissionais adquiram habilidades e maximizem suas competências, melhorando os resultados da organização.
Segundo uma pesquisa realizada pela Rise DH em 2015, os Estados Unidos investem 80% a mais do que a média mundial em horas de treinamento por colaborador. Ou seja, a maior potência econômica do globo se destaca pela aplicação de grandes volumes de capital em T&D.
Isso reflete diretamente no desempenho desse país no mercado. São trabalhadores mais capacitados em exercício, conferindo efetividade para os processos.
No Brasil, se investe em média 45 horas por ano em capacitações de algum tipo nas empresas. Mas há áreas que estão em crescimento e que aplicam ainda mais recursos na aprendizagem corporativa.
São os setores de serviços, tecnologia da informação e consultoria.
Eles investem em média 89 horas por ano em treinamento e desenvolvimento. Os trabalhadores dessas áreas já têm a cultura enraizada do aprendizado contínuo na carreira e eles conseguem vários benefícios por causa dessa postura.
Ao implementar um T&D de qualidade, você garante que sua corporação possa ter mais vantagens diante das concorrentes, sendo mais competitiva e capacitada para acompanhar o mercado. A equipe estará mais preparada e será mais capaz de lidar com as demandas de trabalho.
Como funciona a implementação da área de T&D?
A organização do treinamento e desenvolvimento dos profissionais passa por uma série de etapas. Confira mais a seguir!
Levantamento das necessidades de treinamento
O primeiro passo para estruturar um T&D de qualidade é produzir um documento denominado Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT). Esse registro é um processo diagnóstico, em que se busca encontrar as competências que precisam ser desenvolvidas na empresa.
Para isso, procure olhar para as metas do empreendimento, os problemas que precisam ser melhorados por meio de aprimoramento na formação e as expectativas que você tem a partir da realização de capacitações.
É importante coletar o feedback de colaboradores, gestores e clientes, realizando questionários.
Além disso, é preciso observar indicadores quantitativos (produtividade, retorno sobre os investimentos, entre outros) e qualitativos (qualidade de vida, inovação tecnológica), para ter uma visão da situação atual do negócio.
Planejamento
O planejamento deve incluir uma série de tópicos fundamentais para estruturar bem o processo. É preciso pensar no conteúdo que será ministrado, as razões para focar nesses aspectos, o público-alvo, métodos para ensino, a seleção dos instrutores, local, data e duração do curso e também o orçamento geral.
Você pode optar por modalidades de ensino a distância através de um LMS ou convencionais. No Brasil, segundo a Rise DH, 65% dos métodos de treinamento e desenvolvimento são formados por cursos exclusivamente presenciais.
A estratégia da transmissão de conhecimentos por meios virtuais ainda é minoria, mas ela pode ser uma boa alternativa para o seu empreendimento.
É comum também a contratação de empresas para a realização da capacitação. Segundo a mesma pesquisa, 44% do total investido em treinamento e desenvolvimento é aplicado com a terceirização do serviço. Mas é importante traçar uma estratégia de Gestão do Conhecimento para que esse know-how contratado não seja perdido com o tempo.
Para isso, é importante que você avalie quais são as necessidades do seu negócio e se a mão de obra interna atende a essas demandas. Todo o planejamento deve ter como norteadores as necessidades da organização e os objetivos da iniciativa.
É importante destacar que o desenvolvimento é um processo de longo prazo, que resulta de progressivas medidas para o aprimoramento na carreira.
A partir de várias experiências de aperfeiçoamento profissional, será possível observar melhorias na postura e nas competências pessoais do colaborador.
Colocação do T&D em prática
Momento de executar o planejamento! É necessário apresentar o plano, delegar responsabilidades, preparar o material para ensino, programar locais e providenciar equipamentos. Também é importante ter atenção pois imprevistos podem surgir.
Nesse caso, procure buscar medidas que mantenham o alinhamento do planejamento, na medida do possível, considerando também os valores e a cultura da empresa.
Análise dos resultados
Depois da realização de todo o processo, é necessário realizar avaliações dos resultados. É fundamental verificar se o T&D produziu mudanças no comportamento dos profissionais e se as metas foram atingidas. Para isso, aplique testes para saber como foi a apreensão dos conteúdos pelo time.
Além disso, peça feedback para a equipe. É essencial saber a opinião dos trabalhadores sobre a prática em geral, para aprimorar os métodos de treinamento e desenvolvimento.
Você pode aplicar questionários virtuais anônimos, abrindo espaço também para coletar sugestões.
Outra medida fundamental é comparar os indicadores da empresa, considerando os atuais e os anteriores. Observe também a postura dos colaboradores no trabalho.
Utilize alguma ferramenta de avaliação de desempenho para analisar se ocorreram melhorias ou quedas de desempenho.
Ao longo do tempo, fazendo esse tipo de análise, você poderá identificar os efeitos do treinamento e desenvolvimento para os profissionais. O processo é gradual.
Considerações finais
Elaborar um T&D de qualidade é primordial para garantir que sua empresa tenha um bom desempenho no mercado. Isso porque profissionais mais capacitados realizam melhor as suas atividades, tendo uma boa performance e criatividade no cotidiano de trabalho.
Para desenvolver um bom T&D, é necessário elaborar um levantamento que aponte quais são as necessidades de capacitação. Em seguida, é importante fazer um planejamento da intervenção, pensando em toda a logística e nos investimentos a serem aplicados.
O treinamento é colocado na prática e depois é realizada uma avaliação do procedimento.
O desenvolvimento é resultado de um processo contínuo de reciclagem dos conhecimentos do colaborador. Assim, ao longo do tempo, você perceberá como o investimento em educação corporativa potencializa os resultados da sua organização e promove o aperfeiçoamento profissional de seus colaboradores.
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