Para qualquer organização, estabelecer-se inovando e melhorando seus processos é um grande desafio para se manter competitiva no mercado. Nesse sentido, existem diversos modelos de negócio que tem o objetivo de criar estratégias para encontrar a inovação e a melhoria contínua.
Dessa forma, foi criada a figura do Business Partner por Dave Ulrich há mais de 20 anos. Genericamente, seria um consultor interno que estaria no meio de campo entre o negócio e o RH, procurando atuar estrategicamente nas soluções para a empresa.
Nesse artigo, você verá os benefícios de contar com esse profissional na sua organização, além de entender as competências necessárias da pessoa para desempenhar essa atividade e como ele pode fazer a diferença no seu negócio e no clima organizacional das equipe.
Qual o papel e benefícios do Business Partner?
Dave Ulrich destacou algumas questões que o consultor interno deve tratar:
- Planejar a integração entre o RH e o negócio para buscar o resultado do todo.
- Disseminar as ideias estratégicas por toda a organização, através de uma equipe qualificada, para que as ações planejadas sejam de fato implementadas.
- Mapear os riscos, como também checar seus impactos sobre o plano organizacional como um todo.
- Colocar em prática os planos propostos, trazendo as ações necessárias para sua concretização.
- Gerar o equilíbrio entre todos os diversos públicos de uma organização – como consumidores, colaboradores e investidos-, a fim de todos ficarem satisfeitos com as ações tomadas.
- Acompanhar o desenvolvimento dos líderes e profissionais, a fim de promover o Desenvolvimento Organizacional com o acompanhamento dos movimentos do RH.
- Saber trabalhar com os dados para que eles gerem um conhecimento estratégico para encontrar falhas, equilibrar os processos internos e planejar ações futuras.
Dentre os benefícios de se ter um consultor interno na sua organização podemos destacar:
- Evolução do setor de RH.
- Otimização dos processos de negócio.
- Integração entre o RH e os processos do negócio.
- Melhoria do fluxo de comunicação entre os setores.
- Melhoria no processo de descoberta de soluções para procedimentos internos.
- Formação de profissionais flexíveis e generalistas para trabalharem em um ambiente dinâmico.
Qual é o perfil do Business Partner e atuação?
À primeira vista, temos o Business Partner como um profissional flexível que consegue transitar muito bem entre o RH e outras áreas do negócio. Dessa forma, dentre os conhecimentos que esse consultor deve ter o principal é justamente sobre o próprio negócio.
Não deve, necessariamente, ser um especialista, mas deve estar por dentro dos processos que envolvem a empresa.
Mas por que essas competências são realmente fundamentais? Apesar de ser um generalista, ele deve ser um grande conhecedor dos processos da empresa, pois ele pode atuar, muitas vezes, como um conselheiro dos executivos sobre os temas que estão sendo discutidos no interior da organização.
Um dos seus objetivos, é facilitar a dinâmica entre a área técnica e o RH. Nessa perspectiva, o Business Partner deve analisar de forma constante quais políticas deve-se investir, aplicar estratégias para adoção de novas medidas mais eficazes e remover das que fornecem pouco resultado.
Por exemplo, ele pode propor capacitações para um setor, orientar as lideranças, retirar processos desnecessários e verificar as falhas dos processos atuais.
Como o Business Partner pode melhorar a relação entre o RH e o negócio?
Podemos perceber, então, que esse cargo pode se tornar um grande aliado do RH ao próprio negócio que deve ter a capacidade de gerenciar a dinâmica das relações entre as equipes e entre a liderança e o RH.
Dessa forma, o Business Partner tem um papel muito importante para o sucesso da ligação entre a empresa e os trabalhadores, atuando como um parceiro estratégico que provê os resultados da empresa e o bem-estar dos colaboradores.
Este consultor interno pode trabalhar de diversas formas, desde técnicas de reconhecimento e retenção de funcionários até a introdução de coaching para membros das equipes. Desse modo, o Business Partner pode gerar uma maior interação do empregado ao negócio através da motivação e do desenvolvimento dos colaboradores.
Para saber mais sobre essas questões, leia os artigos sobre “4 Ferramentas De Coaching Para Profissionais De Recursos Humanos” e sobre “Como Usar O Reconhecimento E Recompensas Para Aumentar Engajamento?”.
Como escolher o profissional correto para essa função?
Com o objetivo bem simples de unir o departamento de recursos humanos com o restante do negócio, a contratação de um Business Partner pode ser um modelo que agrega muito valor a empresa.
Pelo fato, desse tipo de profissional ser um provedor de soluções internas que torna os processos mais eficazes e que busca olhar a empresa como um todo mirando para os problemas do presente e para os desafios do futuro.
Ainda não é um consenso sobre como deve ser feito a contratação ou escolha desse tipo de consultor. A organização pode tanto optar por uma equipe que realiza essas tarefas como também escolher um único profissional. Isso dependerá muito da cultura da organização e da experiência do(s) profissional(is) efetivado(s).
Próximos passos
A sua empresa já determinou uma equipe ou pessoa estratégica para atuar com o papel de Business Partner? Caso isso ainda não tenha sido feito, avalie as oportunidades que sua organização pode gerar por adotar essa estratégia.
Já existe o papel do Business Partner dentro da sua empresa? Conte para a Impulse nos comentários sua experiência e dúvidas para podermos auxiliar seu negócio a dar o próximo passo de crescimento.
